מבוא

ברוכים הבאים ל-י.מ פרזול – החנות שלך לשדרוג הבית והגינה

פרטי העסק

י.מ פרזול הינה חברה רשומה בישראל.
מספר עוסק מורשה/ח.פ.: 023259328
כתובת: נצרת, פאולוס השישי
טלפון: 04-6554483/0505317192
דוא"ל: support@ympirzul.com

תיאור העסק והמוצרים

אנו מתמחים במתן פתרונות איכותיים למטבח, לארגון הבית ולתחזוקת הגינה. בחנות שלנו תוכלו למצוא מגוון רחב של מוצרים המשלבים פרקטיות, חדשנות ועיצוב, הכוללים:
מוצרי אחסון למטבח – פתרונות חכמים לסידור וייעול חלל המטבח.
מוצרים לגינה – ציוד השקיה, צינורות מים, אקדחי התזה ועוד.
אביזרי צבע ושיפוץ – כלי עבודה וציוד לצביעת ושדרוג הבית.
מוצרים נוספים לשיפור איכות החיים בבית ובחוץ.
אנו מתחייבים למוצרים איכותיים, שירות מצוין ומשלוחים מהירים לכל רחבי ישראל.

הגבלת אחריות במקרה של טעויות או תקלות באתר

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק, מעודכן ונכון ככל האפשר. עם זאת, עלולות להתרחש טעויות אנוש, טכניות או תקלות מערכת, ועל כן:

תוכן ומידע באתר

המידע המופיע באתר, לרבות מחירים, תיאורי מוצרים ותמונות צבעים, נועד לצרכים כלליים בלבד. במידה ותחול טעות בתיאור המוצר, במפרט או במחיר, וגם יכול להיות שוני מסוים בין המידע והמוצר האמיתי  תמונות להמחשה בלבד י.מ פרזול שומרת לעצמה את הזכות לתקן את המידע ולבטל הזמנה אם נדרשת לכך.

זמינות מוצרים

הצגת מוצר באתר אינה מחייבת כי המוצר אכן נמצא במלאי. במקרה של חוסר במלאי, אנו נעדכן את הלקוח בהקדם ונספק פתרון חלופי או החזר כספי, בהתאם למדיניות הגנת הצרכן

תקלות טכניות

ייתכנו זמני השבתה של האתר, שגיאות במערכת ההזמנות או בעיות טכניות אחרות. י.מ פרזול אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מתקלות טכניות או חוסר זמינות האתר.

שימוש באתר

השימוש באתר הוא באחריות הלקוח בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר, כולל הפסד כספי, אובדן נתונים או כל פגיעה אחרת.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו לא אחראים לתוכן או לשירותים הניתנים באתרים אלה ואין לראות בקישורים אלה כהמלצה עליהם

השימוש בקישורים אלה הינו באחריות המשתמש בלבד.

אחריות בית העסק

הלקוח מצהיר ומסכים כי החברה (י.מ פרזול) ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיים, בכל דרך שהיא, לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נסיבתי – לרבות אך לא רק, נזק לרכוש, נזק לגוף, אובדן רווחים, הפסקת פעילות, או כל נזק אחר – אשר ייגרם כתוצאה משימוש בשירותים ו/או במוצרים הנמכרים באתר, או כתוצאה מאי-יכולת להשתמש בהם, בין אם נעשה שימוש זה בהתאם להוראות השימוש ובין אם לאו. האחריות לשימוש תקין ובטוח במוצר מוטלת על הלקוח בלבד.

זכויות וחובות המשתמש באתר

שימוש באתר

השימוש באתר י.מ פרזול מותר לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) או לקטין באישור הורה/אפוטרופוס. השימוש באתר מהווה אישור מצד המשתמש כי הוא כשיר משפטית לבצע רכישות ולפעול בהתאם לתקנון זה.

אבטחת מידע

אנו משקיעים מאמצים רבים באבטחת האתר והמידע המועבר בו. עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות אבטחה. השימוש באתר הינו באחריות המשתמש.

זמינות האתר

אנו עושים מאמצים לשמור על זמינות האתר בכל עת, אך ייתכנו הפסקות בשירות לצורך תחזוקה, שדרוגים או מסיבות טכניות אחרות. איננו מתחייבים לזמינות רציפה של האתר ולא נישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב אי-זמינות זמנית.

איסור על שימוש לרעה

המשתמש מתחייב לא לבצע באתר כל פעולה שעלולה להזיק, לשבש או לפגוע בפעילותו התקינה, לרבות:
התחזות לאדם אחר או מסירת פרטים כוזבים בעת ביצוע הזמנה.
ביצוע רכישות במטרה להונות או לגרום נזק למפעילי האתר.
הפצת וירוסים, תוכנות זדוניות או כל פעולה טכנולוגית שעלולה לפגוע באתר או במשתמשים אחרים.

פרטי משתמש וסודיות

המשתמש אחראי לשמירה על פרטיות פרטיו האישיים, לרבות שם משתמש וסיסמה (אם נדרשים). י.מ פרזול לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה בפרטים האישיים של המשתמש.

פרסום תוכן באתר

במידה והאתר מאפשר פרסום תגובות, ביקורות או כל תוכן אחר מטעם המשתמשים, חל איסור לפרסם תוכן פוגעני, שקרי, מסית, בלתי חוקי או כזה המפר זכויות יוצרים.

ביצוע רכישות באתר

כל רכישה באתר מחייבת מסירת פרטים מדויקים ונכונים. הזמנה שתימסר עם פרטים שגויים עלולה שלא להתבצע, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של חשד להונאה או שימוש לרעה.

קניין רוחני

זכויות יוצרים

כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, סימני מסחר, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם רכושה הבלעדי של י.מ פרזול או של צדדים שלישיים שהעניקו ל-י.מ פרזול רישיון שימוש בהם.

שימוש מותר

הנך רשאי לעשות שימוש בתכני האתר לצרכים אישיים ולא מסחריים בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, לפרסם, לבצע, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתכני האתר ללא הסכמה מפורשת בכתב מ-י.מ פרזול.

סימני מסחר

שם החברה, הלוגו וסימנים מזהים אחרים המופיעים באתר הינם סימני מסחר רשומים או לא רשומים של י.מ פרזול. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

מדיניות משלוחים

אנו ב-י.מ פרזול עושים כל מאמץ להבטיח משלוח מהיר ויעיל לכל לקוחותינו ברחבי ישראל. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו.

זמני אספקה

זמני האספקה המשוערים הם עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים). במקרים חריגים (כגון עומסים, תנאי מזג אוויר או אזורים מרוחקים), ייתכן עיכוב באספקה.

אזורי שילוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל. ייתכנו מגבלות שילוח ליישובים מרוחקים או אזורים מיוחדים (כגון יישובי קו עימות).

עלויות משלוח

מחיר המשלוח מחושב בהתאם לכתובת הלקוח ומשקל החבילה. ייתכנו מבצעי משלוח חינם בהתאם לסכום ההזמנה.

מדיניות החזרות והחלפות

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלת המשלוח, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת הפריט ובדיקת מצבו, בניכוי דמי משלוח (אם חלים). החזרות יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

החלפת מוצרים

ניתן להחליף מוצרים תוך 14 יום מרגע קבלתם, כל עוד הם במצב חדש וללא שימוש. עלות המשלוח להחלפה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות במשלוח מצידנו או בפריט פגום.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח אינם ניתנים להחזרה .

תהליך החזרה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ב-ympirzul@gmail.com לפני שליחת המוצר. יש להחזיר את המוצר לכתובת שצוינה על ידי נציג השירות. לאחר בדיקת הפריט, יתבצע זיכוי או החלפה בהתאם למדיניות.

מדיניות תשלומים וביטול עסקאות

אנו ב-י.מ פרזול מחויבים להציע תהליך תשלום נוח, מאובטח ושקוף ללקוחותינו, תוך עמידה בהוראות חוק הגנת הצרכן בישראל.

אמצעי תשלום

ניתן לבצע רכישה באתר באמצעות: כרטיסי אשראי – אנו מקבלים את רוב כרטיסי האשראי, והחיוב מתבצע באופן מאובטח דרך ספקי סליקה מורשים. תשלומים דרך ספקי תשלום דיגיטליים Apple Pay, Google Pay, Bit. לתשומת ליבך: ההזמנה תטופל רק לאחר אישור התשלום על ידי י.מ פרזול וחברת הסליקה.

חיוב ותנאי החזר כספי

חיוב הלקוח מתבצע רק לאחר אישור ההזמנה על ידי החברה
החברה מתחייבת לטפל בהזמנה בתוך 48 שעות.

זיכוי כספי במקרה של ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק, תוך 14 ימים ממועד אישור הבקשה, באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה. במקרה של החזרת מוצר, ההחזר הכספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקת תקינותו.

תוקף מבצעים וזכאות להשתתפות

כל מבצע תקף לזמן מוגבל, כפי שמפורסם באתר או בניוזלטר. מבצעים חלים על לקוחות פרטיים בלבד, אלא אם צוין אחרת. י.מ פרזול רשאית לשנות או להפסיק כל מבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת, בהתאם לשיקול דעתה.

דיוור אלקטרוני

הסכמה לקבלת דיוור

בעת ביצוע רכישה או הרשמה לאתר, תינתן לך האפשרות להצטרף לרשימת התפוצה שלנו לקבלת עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי. הצטרפות לרשימת התפוצה הינה וולונטרית ומותנית בהסכמתך המפורשת.

תדירות הדיוור

אנו מתחייבים לשלוח דיוור בתדירות סבירה ולא להציף את תיבת הדואר שלך.

הסרה מרשימת התפוצה

בכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור "הסר" המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל שנשלחת אליך, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא"ל: ימפרזול@gmail.com

יישוב סכסוכים

דין חל

על השימוש באתר ועל כל עסקה או פעולה שתבוצע באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לשימוש באתר ולעסקאות שיבוצעו באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז נצרת.

יישוב מחלוקות

בכל מקרה של מחלוקת, הצדדים יפעלו לפתרון המחלוקת בדרכי נועם ובהידברות ישירה. במידה ולא יגיעו להסכמה, יפנו הצדדים להליך גישור לפני פנייה לערכאות משפטיות.

שינויים בתקנון

תוקף התקנון

תקנון זה נכנס לתוקף מיום 1.4.2025 ויחול על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתבוצע באמצעותו.

עדכון התקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. בעת עדכון משמעותי של התקנון, תפורסם הודעה בולטת באתר למשך 14 יום לפחות.

השפעה על עסקאות קיימות

שינויים בתקנון לא יחולו רטרואקטיבית על עסקאות שכבר בוצעו. עסקאות קיימות יושלמו בהתאם לתנאי התקנון שהיה בתוקף בעת ביצוע העסקה.

אישור התקנון

המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאי התקנון המעודכנים. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים בתקנון מעת לעת.